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開(kāi)發(fā)商：淮安市政府熱線(xiàn)便民服務(wù)中心
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淮安12345民生版app是一款非常實(shí)用的12345投訴熱線(xiàn)，專(zhuān)門(mén)為淮安地區(qū)用戶(hù)提供便捷的民生服務(wù)，各種功能在線(xiàn)查詢(xún)，我們?yōu)槟峁?zhuān)門(mén)的事件受理人員，打造全民的熱線(xiàn)服務(wù)，便捷的處理民生事件，更多精彩盡在2265安卓網(wǎng)！
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1、緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，按照互聯(lián)網(wǎng)＋電子政務(wù)要求，研發(fā)建設(shè)了12345政務(wù)服務(wù)手機(jī)客戶(hù)端“唐山12345”，該款手機(jī)APP將于近日正式上線(xiàn)運(yùn)行。
2、為做好群眾服務(wù)工作，進(jìn)一步架起百姓與政府溝通的橋梁，唐山市民公共服務(wù)熱線(xiàn)秉承“樹(shù)立政府窗口形象，打造為民服務(wù)品牌”的理念；
3、市民使用手機(jī)下載安裝并注冊(cè)登錄后，可實(shí)現(xiàn)生活、交通、旅游和政務(wù)類(lèi)信息的即時(shí)查詢(xún)，也可隨時(shí)了解政府最新政策法規(guī)。
4、熱線(xiàn)工作人員將及時(shí)查收問(wèn)題，對(duì)訴求精準(zhǔn)分類(lèi)，錄入工單及時(shí)轉(zhuǎn)派相關(guān)職能單位辦理，反映人可登錄該客戶(hù)端查詢(xún)?cè)V求辦理進(jìn)度。
- 咨詢(xún)類(lèi):對(duì)法律法規(guī)、政策規(guī)定、行政審批等規(guī)范性文件的查詢(xún);
- 求助類(lèi):對(duì)日常生活中供水供電、供暖供氣、房產(chǎn)物業(yè)、道路養(yǎng)修、社會(huì)保障、醫(yī)療服務(wù)等方面的訴求;
- 投訴類(lèi):對(duì)政府部門(mén)及工作人員職責(zé)、辦事程序、工作方式等方面的投訴,對(duì)環(huán)境污染、噪音等事項(xiàng)的舉報(bào);
- 建議類(lèi):對(duì)熱線(xiàn)工作和政府部門(mén)及工作方法、辦事效率等方面的意見(jiàn)、建議.
v1.0版全新上線(xiàn)
1、可在線(xiàn)提交市民民生問(wèn)題
2、可在線(xiàn)查詢(xún)所提交民生問(wèn)題處理結(jié)果
3、管理員可推送相關(guān)政策供市民查看
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