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面向服務商，旨在打造一個用戶全方位服務平臺。集成綜合一鍵求援應用、服務預約、客戶服務、服務地圖、故障診斷、三包服務應用于一身，為用戶提供全時服務。
依托呼叫中心 全程客戶關懷
借助互聯(lián)網(wǎng)+ 實現(xiàn)智慧服務
建設服務中心 升級用戶體驗
設計服務產(chǎn)品 實現(xiàn)多方共贏
三包服務
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客戶服務
用戶角色是根據(jù)用戶賬號判定的，服務端需提前設置帳號與角色的配置，登陸時根據(jù)賬號所對應的2265用戶角色顯示不同的權限和功能按鈕，點擊不同功能按鈕進入相應功能頁面。
消息/待辦事項:APP所有角色首頁增加消息提醒功能（僅限被動接受任務的提醒），點擊展開需要處理的事件（學習公告、在線考試、問卷調查、工單信息（服務派工、服務干預、服務超時、技師委派（技術支持、技術培訓)、投訴派工)，并給出待處理總數(shù)，以便提醒用戶。
切換功能區(qū)功能模塊顯示模式:默認顯示目前生成環(huán)境的塊狀樣式，兩個為一行功能模塊。上下滑動瀏覽功能模塊時，最上面頭像區(qū)域鎖定不動。
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